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領導別人比領導自己更為困難！領導自己做事，只要順著自己的心情、管理好自己做事情的方法，但是領導別人則需要認識『人』的特質、運用『團體』管理個人。
喜歡當好人，是人性。不喜歡當壞人，也是人性。就看領導者如何看待這個觀點！當領導者需要有很清楚的企圖心發展組織，這需要用心機，去引導人做對的事情，讓人有機會適才適所，這是好人。相對的，不良的管理將導致組織因為散漫而效率不彰，甚至垮台，這樣的領導者將成為組織的罪人、壞人。領導者絕對不希望自己淪落至此！但不積極改變，就有如溫火水煮青蛙，失去活命的機會！
因此，建立優良的團隊，需要有明確的人力資源管理規則，提供領導者運用，使人員遵循。反之，要毀壞一個團隊是一件很簡單的事情，只要破壞管理『人員』的規則及讓『猜忌』與『散漫』在團隊中產生，那麼這個團隊中積極與散漫對立，組織氣候詭異是可以預期的。
領導者要做好領導的工作不是一件容易的事，他需要：
- 對員工的教育：沒有人是進入一個單位之後，就『應該』懂得主管在想什麼。主管對員工負有教育的責任，告訴員工在單位內做事與溝通的規則。尤其是所謂的紅線區的標示，什麼是不被允許的！什麼事情是需要報告的！
- 對員工的獎勵：蘿蔔與棍子是領導者的工具。如果把工具放在工具間不用，只是徒手打造一切，那麼辛苦及效果不彰將可以預見！公平是很重要的，所謂付出但不求回報的想法是可遇但不可要求。我們需要對不願努力的員工懲罰，主要目的除了打醒該員的警覺，並提高產能之外，更重要的給那些不事生產的人有『立竿』的效果。此外，有懲也要有賞，獎賞可以驅策那些願意多付出的人，讓人員看見正面誘因，驅動正面向上的風氣！
- 對員工的溝通：讓員工知道主管的期待是領導上很重要的事情！擔任領導工作，需要一遍又一遍的重複說一些事情，這會讓宣達的事項變成重要，因為員工將會知道你重視它。這些事包括你喜歡、你期待的事情，以及你不喜歡的事情。
- 對員工的要求：帶領員工是當你溝通完之後緊接著要做的事，你需要帶領員工一起去做你想做的事情，透過你的以身作則的示範性效果，影響你的員工，進而學習你的工作態度！
身為領導者，不能夠期望一個良好的組織文化會自然發生，反而是要靠實際的領導作為，影響員工正面思考與積極行動，建立正向的組織文化。
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