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我
在一次的社區輔導活動上，聽完社區簡報之後，我問與會的核心推動者：『你在這一個社區計畫中的責任是什麼？』、『你要社區改變的標的是什麼？』。與會者沒有想到我會在一開場就問了這個問題，更沒有想過自己在一個團隊中的個人責任！所以與會者對我的提問，沒有回應！
社區工作計畫的目的是要改變社區的現狀或恢復社區以往的優良文化、傳統，所以主持計劃者對於計畫內容非常的清楚，但是受邀請的參與者卻往往基於『配合』的想法，也沒把與會的目的想太多，只要等候計畫主持者『分配』工作，因此對於我的問話，自然無法回答。
社區工作計畫需要有『熱誠』的元素存在每一位參與者的內心。計畫核心推動者要比受邀共同推動計畫的人多一分熱心，共同推動計畫的人要比受邀參加活動的志工更為熱心，這樣才能夠改變社區，達到計畫的目的。因此，對於社區工作計畫是屬於工作薪水一部分的人，更需要具備『熱心』，才能夠工作得愉快！這需要『看破』現實！
我所謂的看破，是以不同於一般人的心理素質來面對問題。當然如果要把看穿或是看透，也都是看破的同義詞也是可以的。我的『看破』有兩種看法：
- 是一種為結果負責的心態：因為工作者不可能改變被分配工作的事實，就要熱誠參與。因為需要對於被分配的任務，提出結果，更需要熱誠付出。唯有看破，才能夠為結果負責！
- 是一種看到關鍵作為的眼光：要能夠在繁雜的任務步驟中，看到必須要做的關鍵作為，然後邀請關鍵人士共同參與這些關鍵作為，進行改變的過程。
做成功的事，需要掌握對的人、對的時機、對的資源。經驗豐富的領導者，往往能夠一眼看穿這一次任務的關鍵，掌握成功的契機或是遠離失敗的危機。因此我認為無論是職場工作或是社區工作，都必須要在任務一開始的時候，能夠對團隊的成員說明：
- 計畫的目的（社區的願景）
- 整體任務的總目標與分階段目標
- 任務的策略、各個階段的內容
- 本月份或現階段的作為或活動（當然也含有階段的目標）
- 參與成員的分組及個人職責
這樣的說明過程是不可減少的！唯有透過看破的技巧，點出每一個關鍵作為，以增加團隊成員的共識，才能夠增進團隊成功的機會！
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